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互联网抢滩线上超市流量的尽头是货架

更新时间:2024-04-03点击次数:

  近年来,越来越多的互联网巨头进入市场,线下排水实体超市,线上布局自营超市,将平台流量引入电子货架。最近,另一家互联网巨头加入了在线超市商业竞争,抖音超市低调在线,用户可以在抖音搜索栏或购物中心界面搜索“抖音超市”进入购物。

  2023年,平台混战“线上超市”的竞争格局逐渐清晰。在线业务增长点在哪里?线下超市如何应对这一变化?对此,记者进行了采访和分析。

  据中国连锁经营协会统计,2021年Top100超市销售规模9076亿元,较2020年下降2.6%,网上销售规模近1000亿元,同比增长40%ng体育平台。一升一降,一个接一个,勾勒出零售业未来的发展方向。

  由此可见,互联网平台正在利用消费者对“超市”概念的认知,拓展其业务边界。“一些新开发的业务被称为‘超市’,实际上不同于我们所知道的和行业定义的超市。传统商业形式定义的超市是消费者购买快速消费品、日用品和家居用品的在线或线下商业形式。现在平台上推出的许多超市都不是这样。例如,美团优先升级为“明日超市”、阿里巴巴推出了“蔬菜超市”,这是社区团体购买的转变;另一个例子是京东超市和天猫超市有更快的合同形式,更多的商品SKU,目前的抖音超市还没有。易观分析高级分析师陈涛在接受《中国城市报》记者采访时表示。

  业内人士认为,阿里巴巴和JD.COM通过积累的电子商务资源,其天猫超市和JD.COM超市塑造了消费者的心智;美团、抖音等平台也在聚集零售市场。当地生活领域的巨头美团试图在消费者心中树立“本地超市”的形象,主要推广“感兴趣电商”的抖音试水超市业务。抖音超市专注于“官方直发”、“次日送货上门”、“88元包邮”等特色服务,主要经营九大类。

  值得一提的是,让互联网平台争相“卷起”的是配送速度。

  值得一提的是,让互联网平台争相“卷起”的是配送速度。为了满足“最后一公里”的配送需求,即时零售站出现了新的出路。

  专家认为,目前在线增长红利已达到顶峰,平台已进入股票竞争时代。“目前,网上流量红利已经耗尽,“双11”、“双12”等购物节面临增长瓶颈。当产品无法拉开差距时,谁更便宜、更快、更经济;谁的服务更好,谁就能实现“次日到达”、“当日到达”甚至“即时零售”。战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄军告诉《中国城市日报》,在这种情况下,产品和服务之间的竞争越来越激烈。

  “随着现代社会新商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速完善,以小时、分钟为特征的即时零售已成为零售模式创新的新出路。商务部中国国际电子商务中心电子商务首席专家李明涛说。

  2022年11月9日,中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》显示,近5年即时零售市场规模增长率达到81%。据了解,即时零售是一种基于即时分销系统的高及时性家居消费形式,其主要特点是“在线订单,离线30分钟送货”,其供应高度依赖于当地商店。

  该平台正在抓住流量,将消费者的注意力引向自己的货架。“当消费者购买超市可以购买的家居、日用化学品和快速消费品时,他们至少抱着‘今天买,明天到后天’的心理期望。各大平台可以用这种认知吸引消费者,争夺这类服务。陈涛说,目前各大平台争相推出各种超市,本质上是为了吸引消费者,但不排除未来在相关基础设施建设上投入更多资源。

  “大卖场的卖点是‘一站式购物’,以低毛利率推广常购商品,鼓励消费者购买高毛利率商品,平衡收入。北京国际贸易中心研究基地首席专家赖阳此前告诉《中国城市报》。

  根据中国连锁经营协会发布的《连锁超市经营报告(2022年)》(以下简称《报告》),2021年至2022年上半年,超市面临多重挑战:短期经济波动、食品价格上涨、局部疫情封控对运营的挑战、长期人口老龄化、家庭小型化、网上购物带来的消费变化等挑战。

  记者发现,超市模式的成本很高,基本采用租赁形式,租金昂贵,高度依赖周围3-5公里的客户,与疫情客流减少相撞,加速了超市的衰落。

  近日,多家上市超市零售企业公布了2022年年度业绩预告,亏损仍在继续。永辉超市2022年净利润预亏27.4亿元,2022年预亏13亿-19.5亿元,2022年预亏4.8亿-5.3亿元,中百集团2022年预亏2.4亿-3.4亿元。其中,永辉超市、人人乐等预计将减亏;中百集团、步步高等预计将增亏。

  近年来,家乐福、沃尔玛、麦德龙、物美、永辉等大型传统超市纷纷迎来闭店潮。据永辉超市官方网站数据显示,截至2023年2月9日,永辉超市门店1032家,比最高点的1440家减少408家;近日,家乐福陷入“清卡挤兑”风暴;根据苏宁易购2022年第三季度报告,2022年前三季度,家乐福没有新开店,门店数量达到54家,门店数量从2021年底的205家减少到151家。

  “我们不能把超市的形式孤立地看作是线上线下。它们不是水火不容,而是相互渗透。线下传统超市也在渗透到线上,开启线上业务。陈涛认为,线上线下的超市业态可以互相学习,互相学习。

  线上平台还可以实现“一站式购物”和“万物到家”,给线下超市带来转型压力,但转型并不容易。徐雄军分析道:“过去三年,流量红利下降,在线客户增量即将达到顶峰。许多线下超市在做在线业务时也在继续亏损。”

  目前,实体超市网络零售正在快速增长,相关数据也在反映这一趋势。报告显示,2021年,Top100超市网上销售比例进一步提高,近40%的样本企业网上销售比例超过6%,其中70%以上的企业网上销售比例超过10%。

  做网上业务,依靠价格战不是长久之计,还需要找到新的增长点。“无论是线上还是线下,终端客户都在争夺。为了争夺用户,争夺价格,有时“杀敌1000,自损800”,形成战略损失。最终,利润越来越薄,每个人都没有钱赚。徐雄军说ng体育官网。

  报告显示,全渠道整合逐步深化,实体超市企业在线销售比例持续提高,数字技术投资增加,数字会员快速增长,线下在线客户单价差距缩小,在线渠道运营模式日益细分。实现网上业务盈利已成为企业面临的现实挑战。

  “目前,一些线下超市正在与互联网平台合作;一些超市正在发展自己的互联网业务,走线上线下两条路;与此同时,互联网企业也在不断发展线下业态,比如阿里巴巴的盒马鲜生。陈涛说,线上线下结合的模式可能更有前途。

  2022年1月,国家发改委印发《十四五现代流通体系建设规划》,提出推进实体商业转型融合发展。支持大型超市等连锁商业在线云平台,充分利用线下商店网络资源,促进线下在线竞争、合作、一体化发展,形成良性相互促进、标准化、有序发展模式。

  值得一提的是,在物流业绩和供应链方面,互联网平台也要培养内功。“传统的超市商业供应链掌握在自己手中,投入了大量的资源,建立了自己的物流绩效体系,对整个供应链有很强的控制。在供应链方面,新兴业态更多地依靠第三方商家的支持,起到平台的作用。是否建立自己的物流系统取决于平台的业务定位,以及是否决心投资资源。陈涛说。

  随着互联网平台互联互通进程的加快,合纵连横已成为一种新趋势。2021年12月,快手与美团宣布达成互联战略合作。2022年,抖音先后达成了许多重合作,包括当地生活领域的饿了么、京东快递、中通、圆通、云达、顺丰快递、达达、顺丰快递等。2022年2月,京东完成了对达达集团的增持,吸收了达达的运力。根据第三季度财务报告,京东家居近一年的商品交易总额为589亿元,同比增长58%,第三季度京东小时购物总额同比增长160%。

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